客户都问二胡盒抗压性能
李先生在金川乐器箱包公司官网找到我们时第一个问题就是你家的二胡盒子抗压性能如何?因为很少有客户会这么直接的问二胡盒子这类的问题,大部分的客户都是关心价格和款式,在客服同学的耐心接待下,李先生终于说出了实情。
原来以前李先生有一把很好的小叶紫檀二胡,有一次出去演出由于人比较多,在演出结束时被挤了一下,回家后发现连二胡盒和里面的二胡都坏了,这可把他心疼了够呛,所以才有今天的一幕,他先问抗压性能,当得知我们的二胡盒子在实验的时候人都踩了上去时,他毫不犹豫地买下了。
有时候,市场的反应会证明一切,当客户询盘问到某一点时,就说明客户在那一方面是有需求的,好的客服就是要不断地挖掘客户需求,就像二胡盒子的抗压性这一点,谁做到极致,谁就可以在市场上占有一席之地!
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